Условия

Обновлено: 11.10.2026

Эти условия действуют для всех покупок в интернет-магазине STR на сайте strre.duckdns.org. Оформляя заказ, вы их принимаете. Если вы потребитель, ничто здесь не ограничивает ваши права по законам Латвии или страны ЕС, в которой вы живёте.

1. Кто мы

Магазином STR управляет указанное выше частное лицо. Продавец не зарегистрирован как плательщик НДС, поэтому НДС не начисляется и не указывается в счетах.

2. Товары и цены

Мы стараемся, чтобы фото и описания были максимально точными; цвета на экране могут немного отличаться. Цены указаны в евро. Стоимость доставки зависит от способа и страны и показывается при оформлении до оплаты. Действует цена, указанная в момент оформления заказа.

3. Как оформляется заказ

Вы выбираете товары, указываете данные доставки и оплачиваете. Договор считается заключённым, когда оплата подтверждена и мы отправили подтверждение заказа по email. Мы можем отменить заказ до отправки, если товара не оказалось в наличии или цена была явно ошибочной; оплата в этом случае возвращается полностью.

4. Оплата

Оплата списывается при оформлении заказа — картой (Visa, Mastercard), Apple Pay или Google Pay через платёжную систему Stripe, либо подарочной картой STR. Данные карты вводятся в защищённой форме Stripe и не попадают на наши серверы.

5. Доставка

Мы доставляем в страны, перечисленные на странице «Доставка и возврат». Заказы отправляются в течение 1–2 рабочих дней; сроки доставки — ориентировочные, их указывает перевозчик. Ответственность за товар переходит к вам с момента вручения вам, указанному вами лицу или выбранному почтомату. Если посылка вернулась к нам, потому что её не забрали, мы свяжемся с вами; повторная отправка может стоить как новая доставка.

6. Предзаказ и дропы

Некоторые товары можно предзаказать до старта дропа. Вы платите при заказе, а отправка — с даты, указанной у товара и в подтверждении. Пока предзаказ не отправлен, его можно отменить по email с полным возвратом денег. Товары дропа без предзаказа нельзя купить, пока не закончится отсчёт.

7. Право отказа от покупки (14 дней)

Как потребитель вы можете отказаться от покупки в течение 14 дней без объяснения причин. Срок истекает через 14 дней после дня, когда вы (или указанное вами лицо, кроме перевозчика) получили товар; если заказ пришёл несколькими посылками — после получения последней.

Чтобы отказаться, ясно сообщите нам об этом до конца срока — через «Оформить возврат» в аккаунте, письмом на waewstorebussines@gmail.com или с помощью формы ниже (не обязательно). Отправьте товар обратно в течение 14 дней после сообщения. Прямые расходы на возврат оплачиваете вы, если мы не сообщим иное.

Мы вернём все полученные от вас платежи, включая стоимость стандартной доставки, в течение 14 дней после получения вашего сообщения тем же способом оплаты (оплата подарочной картой возвращается на карту). Мы можем задержать возврат денег, пока товар не вернётся или вы не покажете подтверждение отправки. Если вы выбрали доставку дороже самой дешёвой стандартной, разница не возвращается. Вы отвечаете только за снижение стоимости из-за обращения с товаром сверх необходимого для проверки, как в магазине — примерять можно, но не снимайте бирки, не носите и не стирайте вещи.

Дополнительно, добровольно, мы принимаем возвраты в течение 30 дней после доставки на тех же условиях (см. «Доставка и возврат»).

8. Брак и законная гарантия

Если товар бракованный или не соответствует описанию, у вас есть права потребителя в течение 2 лет с момента доставки: ремонт, замена, снижение цены или возврат денег. Сообщите нам в течение 2 месяцев после обнаружения дефекта и пришлите фото; расходы на возврат бракованного товара оплачиваем мы.

9. Подарочные карты

Подарочные карты отправляются по email, действуют 3 года с момента покупки и могут использоваться в нескольких заказах, пока не закончится баланс. Их нельзя обменять на деньги. Если заказ, оплаченный подарочной картой, возвращается, сумма возвращается на карту. Храните код в тайне — воспользоваться им может любой, у кого он есть. Неиспользованную подарочную карту можно вернуть в течение 14 дней после покупки с полным возвратом денег.

10. Промокоды

Промокоды действуют в указанный срок и на указанных условиях, один код на заказ, и не обмениваются на деньги. Персональный приветственный код можно использовать один раз.

11. Аккаунты и отзывы

Вы храните пароль в тайне и отвечаете за заказы, сделанные из вашего аккаунта. Удалить аккаунт можно в любой момент в разделе Аккаунт → Настройки. Писать отзывы могут только покупатели, получившие заказ. Отправляя отзыв (и фото), вы разрешаете нам опубликовать его на сайте; мы можем не публиковать отзывы, нарушающие закон, оскорбительные или не относящиеся к товару, и никогда не меняем их содержание.

12. Ответственность

Мы несём ответственность в объёме, предусмотренном законом. Мы не отвечаем за задержки или невыполнение из-за обстоятельств вне нашего контроля (например, забастовки перевозчиков или стихийные бедствия). Ничто в этих условиях не ограничивает ответственность за умысел, грубую неосторожность или вред жизни и здоровью.

13. Вопросы и жалобы

Пишите на waewstorebussines@gmail.com — мы отвечаем в течение 2 рабочих дней и рассматриваем жалобы в течение 15 дней. Если договориться не удалось, вы можете обратиться в Центр защиты прав потребителей Латвии (PTAC, ptac.gov.lv), Европейский потребительский центр вашей страны или в суд.

14. Право и изменения

Применяется законодательство Латвии, без ущерба для защиты, которую потребителям даёт закон страны их проживания. Мы можем обновлять эти условия; для заказа действует версия, опубликованная в момент его оформления.

Образец формы отказа