Помощь
Доставка и возврат
Варианты доставки
Сроки указаны в рабочих днях после отправки. Заказы отправляются в течение 1–2 рабочих дней.
Куда мы доставляем
Австрия, Бельгия, Болгария, Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Ирландия, Испания, Италия, Канада, Кипр, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, США, Словакия, Словения, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония.
Вашей страны нет в списке? Мы туда пока не доставляем — напишите нам, и мы сообщим, когда начнём.
Возврат — 30 дней
Передумали или не подошёл размер? Верните товар в течение 30 дней после доставки (законные 14 дней на отказ входят в этот срок).
- Оформите возврат — в аккаунте: Заказы → ваш заказ → «Оформить возврат», или напишите на waewstorebussines@gmail.com с номером заказа. Можно также использовать форму отказа.
- Упакуйте вещи — не ношеные, не стиранные, с бирками, желательно в оригинальной упаковке.
- Отправьте в течение 14 дней после сообщения по инструкции из нашего письма. Стоимость обратной отправки оплачиваете вы, если товар не бракованный и не перепутан.
- Возврат денег — в течение 14 дней после вашего сообщения (мы можем дождаться посылки) тем же способом оплаты. Стоимость стандартной доставки возвращается при возврате всего заказа.
Обмен
Нужен другой размер? Верните вещь и оформите новый заказ — так вы получите нужный размер, пока он не закончился.
Брак или не тот товар
Напишите нам с фото в течение 2 месяцев после обнаружения проблемы. Мы оплатим обратную отправку и отремонтируем, заменим или вернём деньги. Законная гарантия 2 года действует всегда.
Предзаказ и подарочные карты
Предзаказ можно отменить с полным возвратом денег, пока он не отправлен. Неиспользованные подарочные карты можно вернуть в течение 14 дней после покупки.